SPAM = publicidad no solicitada.

El SPAM se presenta en muchas formas: los avisos televisivos, el correo directo destinado a desconocidos y, el más conocido por éste término, el email basura. Este último es el rey SPAM porque su envío es gratis.

EL SPAM ES COMO EL HURTO EN LAS TIENDAS

El SPAM es como el hurto de mercancía en los negocios. Al que recibe el correo no solicitado le lleva sólo unos pocos segundos abrirlo y eliminarlo; pero eso representa el robo de una pequeña porción de un activo muy valioso.

Los defensores del spam señalan que las acciones de un individuo no llevarán a la quiebra a nadie; pero ésto resulta irrelevante. Si en las tiendas norteamericanas Macy’s se roban un bolso, ésto no las mandará a pique; pero sigue siendo malo. Si todos lo hicieran, Macy’s tendría que abandonar el negocio. Si los que practican el spam creen que los consumidores terminarán eligiendo comprar entre las distintas opciones de éste tipo de mailing, también yerran.  Macy’s no tiene que optar entre distintos tipos de hurtos. Los ladrones no gozan de la opción de esperar hasta ser capturados y después acordar no hacerlo más. Los agentes del spam se enfrentan con la misma obligación.

- Seth Godin -